Zanim zgłosisz reklamację sprawdź czy twój przypadek nie jest opisany poniżej:

Nie możesz zaktualizować aplikacji?

Aplikację można aktualizować tylko jeśli posiadasz wykupiony abonament. Jeśli pobrałeś(aś) aplikację wysyłając SMS’a na numer 73624 niestety nie możesz zaktualizować aplikacji. SMS 73624 upoważnia tylko do jednorazowego pobrania aplikacji.

Po wpisaniu kodu w formularzu, pojawia się komunikat informujący że podany kod jest nieprawidłowy.

Sprawdź czy aby na pewno podany kod jest dokładnie tym kodem otrzymanym w SMS’ie. Najczęstszymi błędami jest mylenie litery ‘Z’ z cyfrą ‘2’ lub litery ‘L’ z cyfrą ‘1’.

Co dalej?

Jeśli żadna opisana powyżej sytuacja nie pasuje do Twojego przypadku zgłoś reklamację na adres reklamacja@mmpk.info. W mailu prosimy o podanie kodu otrzymanego SMS’e oraz loginu z forum (jeśli posiadasz konto).